Refund and Returns Policy
Payment Policy
Each ZEELINE abaya is individually crafted with care and precision.
To begin the creation of your custom piece, a full non-refundable payment (100%) is required.
Production will commence only after the payment has been received in full.
Refund Policy
At ZEELINE, each abaya is made exclusively for you. Therefore, we maintain a strict no-refund and no-exchange policy.
Returns or corrections are only accepted if the item contains a manufacturing defect caused by us.
In such cases, we will be pleased to offer a complimentary corrective service.
Please note that this does not include issues resulting from incorrect measurements provided by the client or a change of preference after delivery.
Order & Delivery Policy
At ZEELINE, each abaya is handcrafted with precision and care.
Please note that during holiday seasons, public breaks, or fashion exhibitions — especially when ZEELINE participates in major abaya events — there may be delays in production or delivery due to high order volume.
Processing and shipping times may vary depending on the period and overall workload.
We appreciate your understanding and patience, as each piece is made with exceptional attention to detail to ensure the quality you deserve.
Contact Us
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or how your data is handled, please contact us at:
📧 info@zeeline.co
🌐 www.zeeline.co
Thank you for choosing ZEELINE where elegance meets craftsmanship.
سياسة الدفع
في ZEELINE، تُصنع كل عباءة بعناية ودقة لتكون قطعة فريدة مصمّمة خصيصاً لك.
يُطلب سداد المبلغ كاملاً (100%) كدفعة غير قابلة للاسترجاع قبل البدء في تنفيذ العباءة.
لن يتم البدء في الإنتاج إلا بعد استلام المبلغ بالكامل.
سياسة الاسترجاع
نظرًا لأن كل عباءة من ZEELINE تُفصَّل خصيصاً حسب طلب العميل، فإننا نتّبع سياسة صارمة بعدم الاسترجاع أو الاستبدال.
يُقبل التصحيح فقط في حال وجود خطأ في التصنيع ناتج عنّا، وفي هذه الحالة سنقوم بتقديم خدمة تصحيح مجانية بكل سرور.
ولا تشمل هذه السياسة الحالات الناتجة عن تقديم قياسات غير صحيحة من قبل العميل أو تغيير الرأي بعد استلام العباء
سياسة الاستلام والتوصيل
في ZEELINE، يتم تنفيذ كل عباءة بعناية فائقة واهتمام بالتفاصيل.
يرجى ملاحظة أنه خلال مواسم الأعياد، أو الإجازات الرسمية، أو فترات المشاركة في المعارض — خصوصاً عند مشاركة ZEELINE في فعاليات عبايات كبيرة — قد يحدث تأخير في تنفيذ الطلبات أو في الشحن والتوصيل نتيجة زيادة الطلب.
تختلف المدة الزمنية من فترة إلى أخرى بحسب الظروف وحجم الطلبات في ذلك الوقت.
نقدّر تفهّمكم وصبركم، فكل قطعة تُصنع خصيصاً لكم بجودة استثنائية تستحقونها
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، فيرجى الاتصال بنا على
📧 info@zeeline.co
🌐 www.zeeline.co
شكراً لاختياركم ZEELINE، حيث تلتقي الأناقة بالحرفية